Диаграммы Исикавы
Диаграмма Исикавы (диаграмма причин и факторов) – схема, показывающая отношения между показателем качества и воздействующими на него факторами.
1-3 – главные факторы (причины), влияющие на процесс;
4-10 – вторичные причины (4,5 воздействуют на фактор 1; 6,7 – на фактор 2; 8-10 – на фактор 3);
11-26 – факторы, влияющие на вторичные причины.
